Często Zadawane Pytania

Możesz złożyć zamówienie z nami online za pośrednictwem naszej strony internetowej przez telefon lub za pośrednictwem poczty.

Prosimy o upewnienie się, że podczas wysyłania zamówień przez użytkownika należy podać pełny adres, pełny kod pozycji, nazwę projektu, wymaganą wielkość i ilość, wraz z płatnością za towar, w tym pocztową.

Tak. Wszystkie zamówienia składane online realizowane są przy użyciu bezpiecznego serwera. Twoje dane nigdy nie są nam ujawniane, a płatność odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem systemu PayPal, najbezpieczniejszego sposobu płatności online.

Po pobraniu płatności Twoje produkty zostaną przygotowane do wysyłki. Jeśli jakiś przedmiot stanie się niedostępny, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby dowiedzieć się, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za ten przedmiot, czy też chcesz zmienić przedmiot na inny.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z systemu PayPal. PayPal to najbezpieczniejszy sposób płatności w Internecie, umożliwiający płacenie kartą kredytową lub debetową bez konieczności zakładania konta. Wystarczy podczas odprawy kliknąć „Chcę zapłacić kartą kredytową/debetową” i postępować zgodnie z instrukcjami. W ten sposób zapewniamy obsługę zarówno użytkowników PayPal, jak i kart kredytowych w jednym, łatwym i bezproblemowym rozwiązaniu.

Nie akceptujemy płatności za pobraniem. Można jednak zorganizować przelewy bankowe. W celu uzyskania dalszych szczegółów prosimy o kontakt pod adresem mailorder@spiraldirect.com.

Tak, możesz, pod warunkiem, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po prostu zadzwoń do naszego zespołu sprzedaży +44 (0)208 667 89 22 i podaj swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia, a my powiadomimy Cię, gdy zamówienie zostanie anulowane.

Tak, możesz, pod warunkiem, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po prostu zadzwoń do naszego zespołu sprzedaży +44 (0)208 667 89 22 i podaj swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia, a my powiadomimy Cię, gdy zamówienie zostanie zmienione.

Stan magazynowy każdego produktu jest dostępny na naszej stronie internetowej. Znajdź interesujący Cię produkt, a będziesz mógł zobaczyć stany magazynowe poszczególnych wariantów i zamówić go. Uwaga: jeśli przedmiot jest wyświetlany na stronie internetowej jako „niski stan magazynowy”, nie ma gwarancji, że będziesz w stanie zabezpieczyć ten przedmiot przed kimś innym.

Jeśli złożysz zamówienie, a zabraknie go w magazynie, zostanie on wysłany, gdy tylko będzie dostępny, lub zwrócimy Ci pieniądze za zakup.

Jeśli danego towaru nie ma w magazynie i nie otrzymamy go więcej w ciągu następnego dnia, zwrócimy Ci pieniądze za zakup. Jeśli przedmiot jest wyświetlany na stronie internetowej jako „niski stan magazynowy”, nie ma gwarancji, że będziesz w stanie zabezpieczyć ten przedmiot. Jeżeli złożysz zamówienie i okaże się, że nie ma go w magazynie, zostanie on wysłany, gdy tylko będzie dostępny.

Żadna płatność nie zostanie pobrana, dopóki przedmiot nie zostanie spakowany i gotowy do wysyłki.

Nie. Jeśli przedmiot jest oznaczony jako „Wyprzedany”, oznacza to, że już go nie produkujemy. Jeśli jednak spojrzysz pod produkt na stronie produktu, często zobaczysz listę artykułów o tym samym wzorze lub tym samym typie produktu.

Jeśli je przejrzysz, być może znajdziesz coś innego, co Ci się spodoba. Możesz także zanotować, do jakiego asortymentu się on należy, i skorzystać z filtrów po lewej stronie, aby obejrzeć inne projekty z tego asortymentu.

W Spiral oferujemy odzież od XS (bardzo mała) do 4XXL (4x bardzo duża). Jednak nie wszystkie produkty są dostępne w pełnej gamie rozmiarów.

Jeśli chcesz wyszukać produkty dostępne w określonym rozmiarze, skorzystaj z filtrów znajdujących się w sekcji „Zawęź wyszukiwanie” na ekranie wyboru produktu. Możesz wybrać żądany rozmiar, a wówczas zostaną pokazane tylko produkty dostępne w tym rozmiarze.