Regulamin
Niniejsze warunki zostały ostatnio zaktualizowane 31 marca 2018 r
1. Wstęp
1.1 Niniejsze zasady i warunki określają warunki pomiędzy Tobą, klientem, a nami, właścicielem witryny.
1.2 Korzystanie z tej witryny i wszelkich usług w niej zawartych oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.
1.3 Nie powinieneś korzystać z tej witryny, jeśli nie akceptujesz w całości niniejszych warunków.
2. Informacje o kliencie
2.1 Przed utworzeniem konta klienta lub przystąpieniem do płatności należy zawsze sprawdzić, czy podane dane kontaktowe są prawidłowe.
2.2 Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie własnej nazwy użytkownika i hasła, jeśli jest to wymagane do uzyskania dostępu do Twojego konta klienta. Powinieneś upewnić się, że przechowujesz swoją nazwę użytkownika i hasło w bezpieczny sposób oraz że dane wymagane do uzyskania dostępu do Twojego konta klienta nie są udostępniane osobom trzecim.
2.3 Jako klient jesteś odpowiedzialny za swoje konto klienta i działania podejmowane w jego ramach. Jeśli wiesz lub podejrzewasz, że nazwa użytkownika i hasło do Twojego konta klienta lub inne szczegóły stały się znane osobom trzecim, powinieneś nas o tym natychmiast poinformować.
2.4 Nasza strona internetowa jest przeznaczona wyłącznie dla osób dorosłych. Dorośli mogą kupować produkty dla dzieci, pod warunkiem, że zakupione produkty są przeznaczone przez producenta do użytku lub spożycia przez dzieci.
2.5 Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub usunięcia Twojego dostępu do tej witryny w przypadku naruszenia niniejszych warunków. Takie ograniczenie lub usunięcie nastąpi bez odwołania lub wyjaśnienia, jeśli uznamy to za stosowne lub konieczne.
3. Prywatność
Poważnie podchodzimy do Twojej prywatności. Jesteśmy zarejestrowani i przestrzegamy Ustawy o ochronie danych z 1998 r. Podjęliśmy wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić pełną zgodność z RODO.
3.1 Akceptując nasze warunki, wyrażasz zgodę na korzystanie z nich ciasteczka i potwierdzasz, że rozumiesz nasze Polityka prywatności.
4. Cena i nazwa produktu
4.1 Dokładamy wszelkich starań, aby ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej były prawidłowe. Jeśli jednak zostanie wykryty błąd w cenie produktu, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub skontaktowania się z Tobą w celu ustalenia płatności dodatkowej kwoty lub zwrotu wszelkiej nadpłaty dokonanej przez Ciebie (w stosownych przypadkach). Przetwarzanie zamówienia może zostać przez nas anulowane lub poprawione w dowolnym momencie aż do wysyłki tego zamówienia i wszelkich powiązanych elementów.
4.2 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen wszystkich produktów bez powiadomienia.
4.3 Tytuł własności do jakichkolwiek produktów zamówionych u nas nie przechodzi na Ciebie, kupującego, dopóki nie otrzymamy i nie przetworzymy ważnej płatności, która nie zostanie dokonana na nasze własne konto bankowe, a Twoje zamówienie nie zostanie wysłane.
5. Twoje zamówienie
5.1 Kiedy złożysz zamówienie, automatycznie otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Twoje zamówienie stanowi złożoną nam ofertę zakupu towaru określonego w zamówieniu.
5.2 Twoja oferta zostanie przez nas zaakceptowana dopiero po wysłaniu do Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki zamówienia.
5.3 Elementy produktu, które nie zostały uwzględnione w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki, nie są uwzględnione w zamówieniu i umowie między Tobą a nami.
5.4 Zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia lub odmowy realizacji zamówień w przypadku, gdy transakcja zawiera niekompletne dane lub dane, których nie można zweryfikować lub gdy zachodzi podejrzenie oszustwa.
5.5 Jeśli nie będziemy w stanie w rozsądny sposób ustalić tych szczegółów lub rozwiązać tych problemów, dokonamy pełnego zwrotu środków na kartę użytą w momencie zakupu. Nie będzie oferowana żadna inna forma zwrotu pieniędzy ani kredytu, ani zwrot środków na kartę lub konto strony trzeciej.
6. Wysyłka i cło
6.1 Wszystkie zamówienia otrzymane przez nas są wysyłane w zależności od dostępności.
6.2 Zastrzegamy sobie prawo do wysyłki produktów w późniejszym terminie, jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie w momencie zakupu. W takiej sytuacji zostaniesz powiadomiony o braku produktów w magazynie i możesz poprosić o zwrot pieniędzy za te produkty, jeśli nie chcesz czekać, aż będą dostępne.
6.3 Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zakłócenia w żegludze spowodowane sporami pracowniczymi lub działaniami poza naszą bezpośrednią kontrolą. Jeśli wystąpią takie zakłócenia, zaoferowana zostanie dostawa za pośrednictwem alternatywnej firmy dostarczającej lub realizującej zamówienie lub pełny zwrot pieniędzy.
6.4 Jeśli zamawiasz produkt spoza Wielkiej Brytanii, odbiorca produktu jest odpowiedzialny za wszelkie cła i cła naliczone w kraju, do którego produkty są wysyłane. Ponadto Twoje zamówienie może ulec opóźnieniu lub zostać otwarte i przeszukane przez lokalne organy celne podczas wjazdu do kraju docelowego. Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie udzielić szczegółowych porad dotyczących ceł ani taryf.
6.5 Pamiętaj, że w celu zapewnienia prawidłowej dostawy Twojego zamówienia przekażemy następujące dane naszym firmom kurierskim: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail. Do takich firm zaliczają się: Royal Mail, DPD.
7. Prawa do anulowania, zwroty i zwroty pieniędzy
7.1 Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów (sprzedaż na odległość) z 2000 r. masz prawo do anulowania zakupu. Jednakże, aby skorzystać z tego prawa, musisz powiadomić nas na piśmie (e-mailem lub listem) w ciągu 10 dni roboczych od następnego dnia po otrzymaniu towaru.
7.2 Jak wskazano powyżej, powiadomienie o anulowaniu rezerwacji musi mieć formę pisemną, rozmowa telefoniczna nie jest ważną rezygnacją.
7.3 Zgodnie z Przepisami o ochronie konsumentów (sprzedaż na odległość) z 2000 r. z 2000 r. nie istnieje żadne prawo do anulowania, zwrotu pieniędzy lub zwrotu po użyciu produktu, chyba że produkt jest wadliwy i z tego powodu go zwrócisz.
7.4 Towary, które są zapieczętowane lub opakowane w folię termokurczliwą i zostały usunięte, mogą zostać zwrócone tylko wtedy, gdy są wadliwe.
7.5 Nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów spersonalizowanych lub towarów o charakterze intymnym lub towarów, w przypadku których mogą wystąpić problemy higieniczne, chyba że są wadliwe.
7.6 W przypadku wszystkich zwrotów do nas należy przestrzegać następującej procedury:
7.7 Jeśli oryginalne opakowanie produktu zostało uszkodzone lub zniszczone, zwrot pieniędzy otrzymasz tylko wtedy, gdy produkt zostanie zwrócony z powodu wady. Jeżeli oryginalne opakowanie wadliwego produktu zostało uszkodzone lub zniszczone, należy upewnić się, że zwracany produkt jest odpowiednio zapakowany w celu umożliwienia wysyłki z powrotem do nas.
7.8 Jesteś odpowiedzialny za pokrycie wszelkich kosztów pocztowych lub wysyłki powstałych w związku ze zwrotem produktu, chyba że zwracasz przedmiot z powodu wady.
7.9 Zalecamy, aby wszystkie zwroty wysyłać listem poleconym, aby mieć dostęp do protokołu zwrotu.
7.10 Nie zwracamy pieniędzy za żadne przedmioty zagubione lub skradzione w transporcie do nas.
7.11 Jeśli zwrot zostanie zagubiony lub skradziony w transporcie do nas, powinieneś ubiegać się o odszkodowanie od firmy, która wysłała zwrot.
7.12 Jeśli nie zwrócisz nam produktu, możemy zorganizować odbiór produktu od Ciebie. Koszty tej kolekcji zostaną przeniesione na Ciebie.
7.13 Klienci mogą niezwłocznie zwrócić nieużywane produkty na nasz adres podany na końcu niniejszych warunków.
7.14 Z zastrzeżeniem powyższego, zwrócimy cenę zakupu zwróconego produktu w ciągu trzydziestu dni od otrzymania pisemnego powiadomienia o zamiarze zwrotu produktu.
7.15 Zwrócimy również koszty standardowej lub rejestrowanej przesyłki pocztowej poniesionej w przypadku zwrotu produktu, jeśli został on przez nas nieprawidłowo wysłany lub jeśli produkt został zwrócony z powodu wady. Należy pamiętać, że nie zwrócimy kosztów przesyłki kurierskiej, nocnej ani ekspresowej w ramach jakiejkolwiek opłaty za dostawę lub opłatę pocztową, w tym za przesyłkę specjalną Royal Mail.
8. Reklamacje Klienta
Staramy się odpowiadać na wszystkie skargi i zapytania klientów w ciągu pięciu dni roboczych.
9. Produkty wadliwe
Jeśli zauważysz usterkę produktu, możesz go nam zwrócić zgodnie z powyższą polityką zwrotów.
10. Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie jakichkolwiek zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków, jeżeli opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane przez jakiekolwiek okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi klęski żywiołowe, wojnę, zamieszki społeczne lub przemysłowe spór.
11. Licencja
11.1 Udzielamy Ci licencji na dostęp do treści, informacji i usług zawartych na naszej stronie internetowej wyłącznie do użytku osobistego.
11.2 Licencja ta pozwala na pobieranie i buforowanie (za pomocą przeglądarki) poszczególnych stron z naszej witryny.
11.3 Licencja ta nie pozwala na pobieranie i modyfikowanie poszczególnych stron lub istotnych części naszej witryny internetowej, ani udostępnianie naszej witryny internetowej za pośrednictwem intranetu, jeśli nasza witryna internetowa lub jej znaczna część jest hostowana lokalnie w danym intranecie.
11.4 Projekt naszej witryny internetowej, układ, treść lub tekst nie mogą być kopiowane, edytowane ani w żaden inny sposób manipulowane bez naszej wyraźnej, uprzedniej pisemnej zgody.
11.5 Nasza witryna internetowa nie może zostać umieszczona w ramce innej witryny.
11.6 Stronom trzecim nie wolno umieszczać „głębokich linków” do stron w naszej witrynie bez naszej wyraźnej, wcześniejszej pisemnej zgody. Wszystkie linki (o ile nie wyraziliśmy na to wyraźnej zgody) powinny prowadzić do głównej strony indeksowej naszej witryny internetowej. Ponadto treść takich linków, zarówno graficzna, jak i tekstowa, nie powinna wprowadzać w błąd, być fałszywa, obraźliwa lub w jakikolwiek inny sposób obraźliwa.
11.7 Ograniczenie „głębokiego linkowania” nie dotyczy partnerów stowarzyszonych, którzy chcą kierować klientów bezpośrednio do określonej strony lub produktu w celu zwiększenia sprzedaży stowarzyszonej.
12. Prawa autorskie
12.1 Cała zawartość, bazy danych, grafika, przyciski, ikony, logo, układy i wygląd są naszymi prawami autorskimi, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
12.2 Eksploracja danych, wyodrębnianie lub wykorzystywanie informacji o produktach z naszej witryny internetowej jest niedozwolone bez naszej wyraźnej, wcześniejszej pisemnej zgody.
13. Treści generowane przez użytkowników
13.1 Jeśli istnieje taka możliwość, możesz zamieszczać recenzje lub publiczne opinie na stronie internetowej zakupionych przez siebie produktów, zwane także treściami generowanymi przez użytkowników.
13.2 Jeżeli istnieje taka możliwość, treści generowane przez użytkowników mogą być udostępniane w różnych formatach i na różnych nośnikach; tekst, dźwięk, wideo i zdjęcia.
13.3 W ramach dostarczania nam tych treści zgadzasz się udzielić nam ogólnoświatowej, nieodwołalnej, niewyłącznej i wolnej od opłat licencji na używanie, dystrybucję, edycję, tłumaczenie i zmianę przeznaczenia takich treści, zgodnie z naszymi wymaganiami, w tym sublicencjonowanie innych stron .
13.4 Treści takie nie mogą naruszać praw własności intelektualnej żadnej innej strony. Ponadto treść nie może być nielegalna lub mogąca naruszać prawa jakiejkolwiek jurysdykcji, w której może być wyświetlana.
13.5 Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia wszelkich treści, które naruszają lub mogą naruszyć niniejsze warunki.
13.6 Nie ponosimy jednak żadnej odpowiedzialności za audyt lub monitorowanie treści generowanych przez użytkowników.
13.7 Wszelkie skargi dotyczące takich treści składane przez posiadaczy praw lub dowolnego użytkownika lub osobę odwiedzającą naszą witrynę internetową należy kierować do nas, korzystając z naszych danych kontaktowych podanych na końcu niniejszych warunków.
14. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności
14.1 Jeżeli treści i informacje są udostępniane na stronie internetowej bezpłatnie, wykluczamy wszelką odpowiedzialność za takie treści i informacje.
14.2 Wszelkie straty biznesowe (w tym między innymi) utrata zysków, dochodów, przychodów, uszkodzenie wartości firmy, utrata innych kontraktów handlowych i innych możliwości handlowych są wyłączone.
14.3 Wszelkie pośrednie, następcze lub specjalne straty lub szkody są wykluczone.
14.4 Wszelkie inne straty lub szkody, których nie można racjonalnie przewidzieć w momencie zawarcia umowy między Tobą a nami, są również wykluczone.
14.5 Wszelkie straty związane z utratą lub uszkodzeniem danych, baz danych, systemów, oprogramowania lub sprzętu są wyłączone.
14.6 Niniejsze warunki nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane przez Ciebie lub przez nas.
14.7 Niniejsze warunki nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd spowodowane przez Ciebie lub przez nas.
14.8 Niniejsze warunki nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w przypadku, gdy jest to sprzeczne z prawem obowiązującym w tej jurysdykcji.
15. Regulamin korzystania z usług mobilnych
Spiral Designs Ltd
Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2023 r
Usługa wiadomości mobilnych Spiral Designs Ltd („Usługa”) jest obsługiwana przez firmę Spiral Designs Ltd („Spiral Designs Ltd”, „my” lub „nas”). Korzystanie z Usługi oznacza zgodę na niniejsze warunki („Warunki dotyczące urządzeń mobilnych”). Możemy modyfikować lub anulować Usługę lub dowolne jej funkcje bez powiadomienia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy również modyfikować niniejsze Warunki mobilne w dowolnym momencie, a dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie takich zmian będzie oznaczać akceptację takich zmian.
Wyrażając zgodę na usługę SMS/wiadomości tekstowych firmy Spiral Designs Ltd, wyrażasz zgodę na otrzymywanie cyklicznych wiadomości SMS/wiadomości tekstowych od i w imieniu firmy Spiral Designs Ltd za pośrednictwem swojego dostawcy usług bezprzewodowych na podany numer telefonu komórkowego, nawet jeśli Twój numer telefonu komórkowego jest zarejestrowany w jakimkolwiek stanie lub federalną listę „Do Not Call”. Wiadomości tekstowe mogą być wysyłane przy użyciu automatycznego systemu wybierania numeru lub innej technologii. Wiadomości związane z usługami mogą zawierać aktualizacje, alerty i informacje (np. aktualizacje zamówień, alerty dotyczące konta itp.). Wiadomości promocyjne mogą obejmować promocje, oferty specjalne i inne oferty marketingowe (np. przypomnienia o koszyku).
Rozumiesz, że nie musisz zapisywać się do tego programu, aby dokonać jakichkolwiek zakupów, a Twoja zgoda nie jest warunkiem jakichkolwiek zakupów w Spiral Designs Ltd. Twoje uczestnictwo w tym programie jest całkowicie dobrowolne.
Nie pobieramy opłat za Usługę, ale użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty i prowizje związane z wysyłaniem wiadomości tekstowych nałożone przez dostawcę usług bezprzewodowych. Częstotliwość wiadomości jest różna. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i transmisję danych. Sprawdź swój plan komórkowy i skontaktuj się ze swoim dostawcą usług bezprzewodowych, aby uzyskać szczegółowe informacje. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z SMS-ami/wiadomościami tekstowymi, w tym opłaty naliczane przez dostawcę usług bezprzewodowych.
W każdej chwili możesz zrezygnować z Usługi. Wyślij SMS-a z poleceniem STOP zawierającym jedno słowo kluczowe na adres Spiral lub kliknij link rezygnacji z subskrypcji (jeśli jest dostępny) w dowolnej wiadomości tekstowej, aby anulować. Otrzymasz jednorazową wiadomość tekstową z potwierdzeniem rezygnacji. Żadne dalsze wiadomości nie będą wysyłane na Twoje urządzenie mobilne, chyba że zostaną one zainicjowane przez Ciebie. Jeśli subskrybujesz inne programy wiadomości mobilnych Spiral Designs Ltd i chcesz je anulować, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej, będziesz musiał zrezygnować oddzielnie z tych programów, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w odpowiednich warunkach dotyczących telefonów komórkowych.
Aby uzyskać wsparcie lub pomoc w ramach usługi, wyślij SMS-a HELP na adres Spiral lub e-mailinfo@spiraldirect.com.
Możemy zmienić dowolny krótki kod lub numer telefonu, którego używamy do obsługi Usługi w dowolnym momencie i powiadomimy Cię o tych zmianach. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie wiadomości, w tym prośby o STOP lub POMOC, wysyłane na zmieniony przez nas krótki kod lub numer telefonu, mogą nie zostać odebrane i nie będziemy odpowiedzialni za realizację próśb zawartych w takich wiadomościach.
Operatorzy sieci bezprzewodowych obsługiwani przez Usługę nie ponoszą odpowiedzialności za wiadomości opóźnione lub niedostarczone. Wyrażasz zgodę na podanie nam ważnego numeru telefonu komórkowego. Jeśli otrzymasz nowy numer telefonu komórkowego, konieczne będzie zarejestrowanie się w programie przy użyciu nowego numeru.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zgadzasz się, że nie będziemy ponosić odpowiedzialności za nieudane, opóźnione lub błędne dostarczenie jakichkolwiek informacji przesłanych za pośrednictwem Usługi, jakiekolwiek błędy w takich informacjach i/lub jakiekolwiek działania, które możesz podjąć lub nie poleganie na informacjach lub Usługach.
Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Aby zobaczyć, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą sekcjąInformacja o ochronie prywatności.
16. Odszkodowanie
Korzystając z naszej strony internetowej, niniejszym zwalniasz nas z odpowiedzialności i zobowiązujesz się chronić nas przez cały czas, teraz i w przyszłości, przed wszelkimi możliwymi roszczeniami związanymi z jakimkolwiek naruszeniem przez Ciebie niniejszych warunków. Takie zabezpieczenie obejmuje (ale nie ogranicza się do) wszelkich kosztów prawnych i innych, wszelkich innych wydatków, szkód lub rozliczeń wynikających z naruszenia przez Ciebie niniejszych warunków.
17. Odmiana
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie, bez powiadamiania użytkownika. Tak zróżnicowane warunki mają automatycznie zastosowanie do korzystania z naszej witryny internetowej od dnia ich opublikowania na naszej stronie internetowej.
18. Zadanie
Zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszych warunków bez powiadamiania użytkownika. To prawo cesji dotyczy wyłącznie nas i nie ma zastosowania do Ciebie w żaden sposób.
19. Rozdzielność
Powyższe paragrafy, podpunkty i klauzule niniejszych warunków należy czytać i interpretować niezależnie od siebie. Jeżeli jakakolwiek część niniejszej umowy lub jej paragrafów, akapitów lub klauzul zostanie uznana za nieważną, nie będzie to miało wpływu na pozostałe paragrafy, akapity i klauzule.
20. Zrzeczenie się
Niewyegzekwowanie przez nas jakichkolwiek praw nabytych na mocy niniejszych warunków nie może być traktowane jako zrzeczenie się przez nas tych praw, chyba że potwierdzimy zrzeczenie się na piśmie.
21. Strony trzecie
Niniejsze warunki obowiązują między Tobą a nami. Nie mają one zastosowania ani nie przynoszą korzyści żadnej stronie trzeciej i nie są zależne od żadnej strony trzeciej.
22. Całość Regulaminu
Niniejsze warunki określają całą umowę i porozumienie pomiędzy Tobą a nami.
24. Twoje prawa ustawowe
Działając jako konsument, Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
25. Jurysdykcja
Niniejsze zasady i warunki należy interpretować, interpretować i egzekwować zgodnie z prawem obowiązującym w Wielkiej Brytanii.
Nasze dane kontaktowe są następujące:
|
Spiral Designs Ltd Spiralny dom Droga Gladstone’a Croydon CR0 2BQ |
E-mail: info@spiraldirect.com
Telefon: +44 (020) 86 6789 22 |